1. 예약 취소
접수 단계에서는 내 세탁 현황 → 주문 상세 → 예약 취소로 바로 취소할 수 있어요. 수거한 뒤에는 가게로 연락해 주세요.
환불 정책
시행일 2026년 10월 1일
한눈에 보기
- 기사님이 옷을 가져가기 전에는 언제든 무료로 취소해요.
- 결제는 옷을 받을 때 하니 미리 낸 돈이 없어요.
- 세탁 결과가 만족스럽지 않으면 받은 날부터 7일 안에 알려 주세요.
2. 재세탁 · 부분 환불
얼룩이 남았거나 마무리가 아쉬우면 다시 세탁해 드려요. 다시 세탁해도 어려우면 그 품목 금액을 돌려드려요.
3. 환불 방법
현장에서 결제한 수단(카드 · 현금)으로 돌려드려요. 카드는 카드사에 따라 3~7일 걸려요.
4. 손상 · 분실
세탁 중 손상되거나 잃어버린 옷은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상해요.
환불 문의는 고객센터로 알려 주세요.